Más allá de la adaptación de los objetivos generales, en una estrategia de marketing internacional hay que adaptar algunos aspectos relativos a los contenidos de comunicación, al target, y a los canales de promoción, prospección y adquisición.

• Familiarizarse con las tendencias locales y tener en cuenta la experiencia global del consumidor
• Crear contenidos localizados: no únicamente en los textos y las presentaciones, sino también en los call to action, los formularios, los botones, …
• Encontrar las palabras clave adecuadas para cada territorio
• Traducir el sitio Web, el blog, con una optimización del posicionamiento SEO internacional de cada página, sin olvidar la cabecera, el cuerpo, los menús, las etiquetas title, meta description y alt. Hay que pensar también en el selector de idiomas y adaptar las URL y la arquitectura del sitio en función de los idiomas tratados (varias opciones son posibles)
• Redactar, traducir y/o localizar los contenidos de los diferentes canales (redes sociales, e-mails y newsletters, embudos de ventas, SMS y mensajerías, chat, marketing móvil, social ads, publicidad display, blogs, netlinking, …), así como los textos que mejor funcionan y los modelos que se utilizan a menudo (modelos de correos electrónicos, de fichas de producto, de mensajes de agradecimiento, …)
• Adaptar los procesos de compra
• Identificar los medios locales en los que apoyarse para realizar el enlazado externo publicando artículos y multiplicando los backlinks de calidad
• Colaborar con influencers locales
• Proponer números de teléfono y direcciones de correo electrónico locales
• Participar en eventos online y offline para hacer contactos internacionales y desarrollar colaboraciones estratégicas con actores y con asociaciones profesionales locales
• Intentar colaborar con empresas del mismo entorno profesional para lanzar campañas de co-branding
• Elegir con esmero a los proveedores de mediación lingüística y de localización, y ser prudente con el uso de las herramientas de redacción y de traducción automática (inteligencia artificial), para integrar a la empresa con éxito en el mercado deseado
• Adaptar los procesos y los envíos del comercio electrónico al mercado en el que se trabaje

Utilizar la moneda adecuada, los husos horarios locales, y mostrar la fecha y la hora en los formatos usuales del país, sin olvidar los días festivos y la estacionalidad locales.

Carmen Rodríguez, diciembre 2024

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